Este canal é destinado exclusivamente ao registro de denúncias relacionadas aos pontos de recarga Jaé. Os principais casos que podem ser reportados incluem:

• Cobrança indevida de taxas adicionais
• Imposição de valor mínimo para recarga

Também é possível comunicar outras irregularidades, como:

• Endereços incorretos ou inexistentes
• Estabelecimentos fechados ou fora de operação
• Uso inadequado do benefício da gratuidade no transporte ou venda de passagem utilizando cartão de terceiros

Como registrar sua denúncia:

1.Preencha o formulário com as informações solicitadas, incluindo:

• Tipo de irregularidade
• Local do ocorrido (endereço ou nome do estabelecimento)
• Descrição detalhada do problema
• Se possível, anexe fotos ou documentos que comprovem a situação

2.Envie sua denúncia.

Todas as denúncias são tratadas com seriedade, sigilo e responsabilidade. Sua participação contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

A sua identificação é opcional