A contratação é feita diretamente pelas empresas. Basta acessar a nossa plataforma, clicando aqui e realizar a solicitação. O RH ou gestor terá acesso para cadastrar os colaboradores e fazer a gestão do benefício. Todo o processo é simples e 100% online.

O prazo de entrega do cartão é de até 20 dias úteis, após o pagamento do pedido. Mas com o Jaé o seu colaborador não precisa esperar o cartão chegar para utilizar o benefício, basta criar uma conta no aplicativo do Jaé e gerar o QR Code para pagar a passagem no transporte. Muito prático, né?

Não. Somente o colaborador tem acesso ao extrato de utilização. Através do aplicativo Jaé o colaborador pode acompanhar o saldo e extrato de utilização.

Claro! A empresa tem total flexibilidade de definir a data de liberação da recarga.

O colaborador pode desbloquear o vale-transporte diretamente pelo aplicativo. Se a empresa preferir fazer o desbloqueio, será necessário abrir um chamado para solicitar essa ação.

A partir de 1º de fevereiro de 2025, somente o Jaé será aceito no município do Rio de Janeiro. Aproveite para fazer a troca antecipadamente e evite contratempos!

Atualmente, o cartão Jaé ainda não é aceito no metrô, trem e barcas, pois esses transportes são de concessão estadual. No entanto, estamos presentes em todos os meios de transporte municipais, como BRT, VLT, ônibus municipais, vans e cabritinhos.

Não será possível transferir o saldo do antigo sistema para o Jaé. Os sistemas são diferentes e funcionam de forma independente, o que significa que os valores acumulados no sistema anterior não poderão ser migrados.

Informe aos seus colaboradores que o saldo do cartão antigo pode ser utilizado nos transportes municipais do Rio de Janeiro até o dia 31 de janeiro de 2025. Após essa data, apenas o Jaé será aceito. É importante que eles usem o saldo antes desse prazo!

Não, o saldo do vale-transporte não expira. Nossa prioridade é oferecer a você flexibilidade e tranquilidade para gerenciar seus créditos

Não, a primeira via do cartão Jaé é totalmente gratuita.

Sim, a segunda via tem um custo equivalente a 7 tarifas modais.

A recarga pode ser paga através de boleto ou PIX.

Não, os cartões serão enviados para o endereço cadastrado pela empresa em nossa plataforma. É fundamental que as informações de entrega estejam corretas para evitar qualquer atraso

Sim, haverá uma taxa de frete, que será calculada com base na quantidade de cartões solicitados.

Não. O seu colaborador não precisa esperar o cartão chegar para utilizar o benefício, basta criar uma conta no aplicativo do Jaé e gerar o QR Code para pagar a passagem no transporte. Muito prático, né?

Não, com o Jaé isso não é necessário. Não há necessidade de fazer qualquer tipo de vinculação ou desvinculação.

A validação de recarga é coisa do passado! Com o Jaé, após a compensação bancária, ela já tá liberada para uso. É rápido, prático e não deixa o seu colaborador na mão!

O Jaé já está habilitado com o Bilhete Único Carioca (BUC).
As integrações do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) serão garantidas e estão em tratativa com a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR).

A empresa pode realizar o pedido de três formas: pedido manual, pedido por importação de planilha ou pedido por importação de arquivo.

No início, para facilitar a migração para o novo sistema, foi estabelecida uma recarga mínima de R$4,30. Essa medida tem como objetivo tornar a transição mais acessível e eficiente para todos os usuários.

No Jaé, o colaborador não precisa validar a recarga, pois as novas recargas são disponibilizadas automaticamente após o pagamento do pedido, sem ficar pendentes. O saldo e o extrato são atualizados em tempo real no nosso aplicativo, garantindo total transparência. Assim, o colaborador pode acompanhar suas transações de maneira instantânea, proporcionando um controle mais eficaz.

Não. A conta Benefício VT é exclusiva para recargas realizadas pela empresa. Para uso pessoal, o colaborador pode recarregar a conta transporte disponível no nosso aplicativo.

O cartão bandeirado utiliza a tecnologia EMV, que aumenta a segurança e reduz fraudes. Além disso, permite pagamentos por aproximação, sendo um método de pagamento universal e cada vez mais presente no transporte público, garantindo mais praticidade e segurança para o colaborador.

A recarga é liberada imediatamente, assim que a compensação bancária é concluída

Razão social: CBD BILHETE DIGITAL S/A
CNPJ: 48.707.842/0001-04

Sim, é possível.