GRATUIDADE – ESTUDANTES DA REDE PÚBLICA DE ENSINO FUNDAMENTAL E MÉDIO
REDE MUNICIPAL DE ENSINO
Quando os estudantes poderão solicitar o Jaé Gratuidade?
1) A emissão do Jaé Gratuidade é possível para os alunos cujo cadastro tenha sido enviado pela Secretaria Municipal de Educação e recebido com sucesso pela Jaé. Depois os alunos devem baixar nosso APP na Google Play ou App Store e seguir esse passo a passo:
- Clicar em “Primeiro acesso”
- Selecionar “Usuário sem CPF”
- Informar sua Matrícula
Neste momento é exibida uma mensagem informando que os seus dados já foram enviados para a Jaé.
Confirmar os dados de cadastro (telefone e/ou e-mail)
Digitar a senha provisória enviada por SMS e e-mail (se possuir).
Escolher a nova senha
Capturar a foto do aluno
Ao final é exibida a opção de solicitar cartão e escolher entre a retirada gratuita em uma das lojas Jaé ou a entrega domiciliar, com o pagamento da taxa de R$ 7,95 (sete reais e noventa e cinco centavos).
Se não for exibida a mensagem que os dados já foram enviados para a Jaé:
Retornar ao início e fazer o acesso pelo CPF.
Se ainda não for exibida a mensagem, não prosseguir com o cadastro pelo aplicativo.
Solicitar que a escola inclua os dados diretamente no sistema da Jaé. Após a inclusão, o aluno receberá por telefone e e-mail a senha provisória para acessar o aplicativo Jaé.
Meus dados de contato estão desatualizados e não consigo receber a senha provisória para acessar o aplicativo. O que faço?
Procure um dos canais de atendimento da Jaé para atualização dos seus dados de contato, apresentando o seu RG ou algum documento legal com foto. Sendo menor de idade é aceita a certidão de nascimento. O documento precisa ser original.
O responsável pode cadastrar mais de 1 filho pelo mesmo celular?
Sim. Para isso deve seguir o passo a passo descrito na pergunta 1 para cada filho.
O Jaé Gratuidade estará pronto para uso logo após o cadastro no aplicativo ou recebimento do cartão?
Após o aluno cadastrar sua foto, ele pode utilizar o aplicativo para gerar o QR Code e apresentá-lo no validador para o transporte. O aluno que quiser pode solicitar o cartão e ele será entregue pronto para uso.
REDE SEEDUC
Quando os estudantes poderão solicitar o Jaé Gratuidade?
A emissão do Jaé Gratuidade é possível para os alunos cujo cadastro tenha sido enviado pela Secretaria Estadual de Educação (SEEDUC) e recebido com sucesso pela Jaé.
Depois os alunos devem baixar nosso APP na Google Play ou App Store e seguir esse passo a passo:
- Clicar em “Primeiro acesso”
- Informar seu CPF
- Digitar seu nome completo e data de nascimento
Após responder à pergunta de segurança é exibida uma mensagem informando que os seus dados já foram enviados para a Jaé.
Informe seus dados de contato (telefone e e-mail)
Digitar a senha provisória enviada por SMS e e-mail (se possuir).
Escolher a nova senha
Capturar a foto do aluno
Ao final é exibida a opção de solicitar cartão e escolher entre a retirada gratuita em uma das lojas Jaé ou a entrega domiciliar, com o pagamento da taxa de R$ 7,95 (sete reais e noventa e cinco centavos).
Se não for exibida a mensagem que os dados já foram enviados para a Jaé:
Retornar ao início e fazer o acesso pela matrícula.
Selecionar “Usuário sem CPF”
Se ainda não for exibida a mensagem, não prosseguir com o cadastro pelo aplicativo.
Solicitar que à escola que seus dados sejam enviados à Jaé.
Meus dados de contato estão desatualizados e não consigo receber a senha provisória para acessar o aplicativo. O que faço?
Procure um dos canais de atendimento da Jaé para atualização dos seus dados de contato, apresentando o seu RG ou algum documento legal com foto. Sendo menor de idade é aceita a certidão de nascimento. O documento precisa ser original.
O responsável pode cadastrar mais de 1 filho pelo mesmo celular?
Sim. Para isso deve seguir o passo a passo descrito na pergunta 1 para cada filho.
O Jaé Gratuidade estará pronto para uso logo após o cadastro no aplicativo ou recebimento do cartão?
Após o aluno cadastrar sua foto, ele pode utilizar o aplicativo para gerar o QR Code e apresentá-lo no validador para o transporte. O aluno que quiser pode solicitar o cartão e ele será entregue pronto para uso.
REDE FEDERAL E DEMAIS ESCOLAS ESTADUAIS
Quando os estudantes poderão solicitar o Jaé Gratuidade?
A emissão do Jaé Gratuidade é possível para os alunos cujo cadastro tenha sido enviado pela unidade de ensino e recebido com sucesso pela Jaé.
Depois os alunos devem baixar nosso APP na Google Play ou App Store e seguir esse passo a passo:
Clicar em “Primeiro acesso”
Informar seu CPF
Digitar seu nome completo e data de nascimento
Após responder à pergunta de segurança é exibida uma mensagem informando que os seus dados já foram enviados para a Jaé.
Informe seus dados de contato (telefone e e-mail)
Digitar a senha provisória enviada por SMS e e-mail (se possuir).
Escolher a nova senha
Capturar a foto do aluno
Ao final é exibida a opção de solicitar cartão e escolher entre a retirada gratuita em uma das lojas Jaé ou a entrega domiciliar, com o pagamento da taxa de R$ 7,95 (sete reais e noventa e cinco centavos). Se não for exibida a mensagem que os dados já foram enviados para a Jaé:
Após responder à pergunta de segurança não é exibida a mensagem que os dados já foram enviados para a Jaé.
Retornar ao início e fazer o acesso pela matrícula.
Selecionar “Usuário sem CPF”
Se ainda não for exibida a mensagem, não prosseguir com o cadastro pelo aplicativo.
Solicitar que a escola inclua os dados diretamente no sistema da Jaé. Após a inclusão, o aluno receberá por telefone e e-mail a senha provisória para acessar o aplicativo Jaé.
Meus dados de contato estão desatualizados e não consigo receber a senha provisória para acessar o aplicativo. O que faço?
Procure um dos canais de atendimento da Jaé para atualização dos seus dados de contato, apresentando o seu RG ou algum documento legal com foto. Sendo menor de idade é aceita a certidão de nascimento. O documento precisa ser original.
O responsável pode cadastrar mais de 1 filho pelo mesmo celular?
Sim. Para isso deve seguir o passo a passo descrito na pergunta 1 para cada filho.
O Jaé Gratuidade estará pronto para uso logo após o cadastro no aplicativo ou recebimento do cartão?
Após o aluno cadastrar sua foto, ele pode utilizar o aplicativo para gerar o QR Code e apresentá-lo no validador para o transporte. O aluno que desejar pode solicitar o cartão e ele será entregue pronto para uso.
