DÚVIDAS GERAIS
Qual o prazo para retirar meu cartão na loja?
O cliente tem 60 dias corridos para retirar o cartão, a contar da data de chegada na loja.
O que acontece se eu não retirar o cartão dentro do prazo de 60 dias?
Após o prazo, o cartão é descartado. Será necessário solicitar uma segunda via sujeita aos custos e procedimentos atuais.
Em qual meio de transporte posso usar o Jaé?
Você pode usar o Jaé em todos os transportes municipais do Rio de Janeiro: BRT, VLT, ônibus, vans e cabritinhos. E também no metrô!
Como usar o Jaé para pagar minha passagem?
Você pode pagar sua passagem com QR Code, gerado no App, ou cartão Jaé
