Quem tem direito?
O Jaé Gratuidade é emitido para beneficiários já cadastrados pela Secretaria Municipal de Saúde, com CPF válido e recebido pelo Jaé.
Desde novembro de 2024, as Clínicas da Família e demais unidades de saúde autorizadas passaram a registrar novos pedidos, renovações e atualizações diretamente em um sistema online do Jaé.
Fique ligado: de acordo com a Resolução SMTR nº 3781, de 04 de dezembro de 2024, o cartão Jaé Gratuidade é de uso pessoal e intransferível. Evite o bloqueio e não empreste seu benefício.

Quem tem direito?
O Jaé Gratuidade é emitido para beneficiários já cadastrados pela Secretaria Municipal de Saúde, com CPF válido e recebido pelo Jaé.
Desde novembro de 2024, as Clínicas da Família e demais unidades de saúde autorizadas passaram a registrar novos pedidos, renovações e atualizações diretamente em um sistema online do Jaé.
Fique ligado: de acordo com a Resolução SMTR nº 3781, de 04 de dezembro de 2024, o cartão Jaé Gratuidade é de uso pessoal e intransferível. Evite o bloqueio e não empreste seu benefício.
Entenda o processo para obter o Jaé Gratuidade
Este guia explica como funciona o processo para obter o Jaé Gratuidade para uso no transporte público do Rio de Janeiro.
Regulamentação
A gratuidade no transporte público é regulamentada por legislação específica que define quem tem direito ao benefício.
Concessão do Benefício
O órgão responsável pela concessão do benefício aprova aqueles que atendem aos critérios estabelecidos pela legislação.
Recebimento dos Dados
A Jaé recebe do órgão responsável os dados dos beneficiários aprovados.
Emissão da Gratuidade no Transporte
Com os dados disponíveis na Jaé, o beneficiário preenche os dados necessários para o seu cadastro de transporte e solicita o Jaé Gratuidade.
Utilização do Benefício no Transporte
Após receber o Jaé Gratuidade, o beneficiário pode utilizá-lo nos meios de transporte público do Rio de Janeiro através do cartão (mídia física) ou QR Code gerado através do app Jaé instalado no celular.
Como solicitar seu benefício
Siga o passo-a-passo abaixo:

Unidades de Referência
Quem ainda não tem o benefício:
Moradores do Rio: devem ir à Clínica da Família mais próxima
Moradores de outras cidades: devem ir ao CIAD (Av. Presidente Vargas, 1997 – Centro, RJ)

Dados
Os dados do benefício aprovado são inseridos pelo médico no sistema Jaé.

Acesso
O usuário realiza o acesso informando seu documento

Tire uma foto
Siga as instruções do app para capturar sua imagem corretamente.

Solicite seu cartão
Você pode receber o cartão em casa por R$ 7,95 ou retirar gratuitamente em uma das nossas lojas Jaé.

Pronto, agora é só usar o seu Jaé
Enquanto aguarda o seu cartão chegar, você já pode usar o Jaé pelo QR Code no seu apliacativo.

Como solicitar seu benefício
Siga o passo-a-passo abaixo:

Unidades de Referência
Quem ainda não tem o benefício:
Moradores do Rio: devem ir à Clínica da Família mais próxima
Moradores de outras cidades: devem ir ao CIAD (Av. Presidente Vargas, 1997 – Centro, RJ)

Dados
Os dados do benefício aprovado são inseridos pelo médico no sistema Jaé.

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